Condiciones de compra

1.- Capacidad para contratar:

Para adquirir los servicios ofertados por www.monadasdebebe.es, el usuario debe tener capacidad para contratar exigida por su ley nacional.

2.- Descripción de productos y servicios:

Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. Las características de los productos pueden verse sujetos a cambios dependiendo del fabricante.

3.- Precio:

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para venta online. El precio incluye I.V.A. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 10 días el pedido se considerara anulado.

4.- La web de www.monadasdebe.com ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación:

  1. Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en la web www.monadasdebe.com. Los plazos de entrega de los pedidos están sujetos a las siguientes condiciones de contratación:
    • Pedidos realizados de lunes a jueves, tardaran entre 24h-48h. (Días laborables)
    • Pedidos realizados de viernes a domingo, tardaran entre 48h-72h. (Días laborables)
    • En el caso de que el artículo adquirido no se pudiera servir debido a una gran demanda, se informará al cliente teniendo la posibilidad de anular la orden de compra devolviendo el importe del mismo si éste ya ha sido abonado o mantener la reservar del producto si así lo desea.
    • ¡ATENCIÓN! Recuerde que Pequeneques tienda online cierra del 14 de Agosto al 21 de Agosto(ambos inclusive). Los pedidos realizados en dicho periodo se tramitaran a partir del 28 de Agosto.
 

5.- Derecho de Desistimiento:

PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación:

  • Para solicitar la devolución, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 918277005 o el correo electrónico info@pequeneques.com. Se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
  • La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Si no se devuelve el producto en su embalaje original el abono puede sufrir una depreciación calculada en el 25% del valor.
  • La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección: 

PEQUENEQUES

PEQUENEQUES RABALAR S.L.U.:

C/ELECTRODO Nº6, 28522

RIVAS VACIAMADRID

MADRID
CIFB85004141

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
  • PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios

Producto defectuoso en la entrega:

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE 

Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto. 

En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista. 

Una vez realizada la reclamación, PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

PRODUCTO DEFECTUOSO 

PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.

Pasado este plazo entra en vigor la garantía.

El cliente deberá hablar primero con nuestro departamento técnico.
El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. 

PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto. 

Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. 

6.- Garantía:

PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado.

En caso de producto defectuoso, PEQUENEQUES RABALAR, S.L.U. deberá proceder, según corresponda, sustitución o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En el caso de la sustitución y reparación se ajustaran a las siguientes reglas: la gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envió.

En caso de producto defectuoso, PEQUENEQUES RABALAR, S.L.U. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los desperfectos causados por la incorrecta utilización de los productos no serán incluidos en la posible garantía de los productos que ofrezcan los fabricantes.

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario debe dirigirse a PEQUENEQUES RABALAR S.L.U. C/ELECTRODO Nº6, 28522 , RIVAS VACIAMADRID, MADRID, CIFB85004141.

E- mail, info@pequeneques.com , o al teléfono de atención al cliente 918 277 005.

7.- Gastos de envío:

La venta de los artículos expuestos en www.monadasdebebe.com se limita a la península. Los gastos de envío serán de 6€ para aquellas compras no superiores a 60€ y gratis si superan los 60€ (I.V.A. no incluido). Islas Baleares: a consultar. No se realizan envios a las Islas Canarias.

8.- Precios,ofertas y promociones online

Los precios expuestos en toda la tienda online, son precios especiales y ajustados para la venta exclusiva online, al igual que las ofertas y promociones, pudiendo en algunos casos coincidir con la tienda física. Estos precios son independientes a los que se marquen en tienda física, como promociones u ofertas existentes en tienda física y por tanto no serán aplicadas en tienda online, a menos que se indique lo contrario.